在整合營銷傳播的視野中，“利害關系人”的概念比“消費者”“受眾和潛在受眾”更能表達出傳播特性，因為即使不是演出項目的受眾或潛在受眾也不是消費者的人群可能恰恰正是傳播中不可或缺的關系人。演出項目利害關系人的分析是建立在市場細分的前提下進行的，所謂的市場細分，就是將市場分為整個文化產品的市場、單個文化行業的市場、一個演出產品的市場，這些市場還需進行進一步地區市場的劃分。演出監督從業者需要將某一個演出項目的市場按照利害關系人的需求、傳播行為以及傳播習慣等因素，整體劃分市場細分中各個利害關系人群。進而通過利害關系人群，鎖定目標市場和目標人群，分別應用不同的市場營銷策略，最終達到整合營銷傳播的效果。
對利害關系人分析，有利于企業集中優勢資源配置精確對象、更好的促進消費、提升產品竟爭力最終把握市場機會。對企業而言，利害關系人中的消費者是對本企業產品或服務有特定需求的群體，它是企業生產經營活動得以維持的根本保證?？蛻糍Y源是企業生存、發展的戰略資源，它的價值體現在“所有客戶未來為企業帶來的收人之和，扣除產品、服務以及營銷的成本，加上滿意的客戶向其他潛在客戶推薦而帶來的利潤”對于利害關系人的判斷，首先看其來源渠道，對于演出項目來說，利害關系人是個宏觀的概念，既包括自然人，也包括法人與其他組織。對于自然人來說，對利害關系人的調研主要包括年齡、性別、學歷背景、職業狀況、收人水平以及消費水平等。對于法人和其他組織來說，主要調研該組織的企業性質、主要產品、品牌營銷需求、住所地、經營范圍、企業規模等。利害關系人可以是外部的和內部的，也可以是由任何接受服務或可能接受服務的人組成。外部的利害關系人包括來拜訪的人，郵購者，預付訂金者，個人或組織。內部的利害關系人有：自己部門或其他部門的同事（認識的或不認識的)D來自內部的利害關系人一定要予以重視，事實上，內部客戶的好壞直接關系到外部利害關系人的服務質量，關系到企業的利潤。
